Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Martina Mittelmann Jewellery personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen oder uns kontaktieren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Martina Mittelmann Jewellery
Via Gottardo Madonna 66
6622 Ronco sopra Ascona
Schweiz

E-Mail: mm@lagioia-ascona.ch

2. Websitezugriff und Hosting

Wenn Sie diese Website besuchen, kann unser Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten verarbeiten, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind. Dazu können Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, Informationen zu Browser und Gerät sowie Server-Logdaten gehören.

Wir verwenden diese Daten, um die Website zuverlässig bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und technische Probleme zu beheben. Der Hosting-Anbieter verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag für den Betrieb der Website.

3. Kontakt- und Beratungsanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder eine Kontakt- oder Beratungsanfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Je nach Formular können dies Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, Ihr Interesse, Beratungswünsche, Land oder Region, Anlass sowie Angaben zu Ihrem Wunschtermin sein.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Beratung zu vereinbaren, angeforderte Informationen bereitzustellen und gegebenenfalls Schritte für eine Vertragsbeziehung einzuleiten. Gültige Formulareinsendungen speichern wir geschützt in unserem WordPress-Administrationsbereich, damit sie sicher geprüft und bearbeitet werden können.

4. Make und CRM-Workflow

Um Formulareingaben effizient zu bearbeiten, werden die übermittelten Daten sicher von unserer Website an die Automatisierungsplattform Make gesendet. Make überträgt die Informationen an den verbundenen Workflow für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Dort kann ein Kontakt und, soweit zutreffend, ein Beratungs- oder Geschäftsvorgang angelegt oder aktualisiert werden.

Make und die verbundenen CRM-Dienstleister verarbeiten die Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit verbundene Kundenbeziehung. Der Zugriff ist auf berechtigte Personen und an diesem Prozess beteiligte Dienstleister beschränkt.

5. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb der Website oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Empfänger können unser Hosting-Anbieter, Make, der verbundene CRM-Anbieter sowie für Kommunikation und Support eingesetzte E-Mail- oder IT-Dienstleister sein.

Wenn ein Empfänger Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, treffen wir die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht für solche Übermittlungen erforderlichen Massnahmen.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Anfragedaten nur so lange auf, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und für die damit verbundene Kundenbeziehung erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig. Nicht mehr benötigte Daten werden überprüft und gelöscht oder anonymisiert.

7. Cookies, Analyse und Inhalte Dritter

Wir verwenden Real Cookie Banner, um Ihre Auswahl zu technisch notwendigen und optionalen Diensten einzuholen, zu speichern und zu dokumentieren. Dabei werden eine pseudonyme Einwilligungskennung, Ihre Auswahl und die jeweils gültige Banner-Konfiguration in Cookies beziehungsweise im lokalen Browserspeicher gespeichert. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über das Fingerabdruck-Symbol ändern oder widerrufen.

Der eingebettete Buchungskalender von Cal.com wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Wenn Sie Cal.com noch nicht zugestimmt haben, bleiben Sie mit «Weiter» auf unserer Website. Dort können Sie über «Kalender laden und zustimmen» gezielt Cal.com freigeben. Erst dann wird der Kalender eingebettet und Ihre Beratungsart, Interessen und Budgetangabe werden an Cal.com übermittelt. Die Kalenderfreigabe wird durch Real Cookie Banner gespeichert; Ihre übrigen Cookie-Einstellungen bleiben erhalten. Cal.com nutzt auch einen Dienst für technische Fehlerberichte. Dabei werden technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Browserinformationen sowie die von Ihnen ausgewählte Beratungsart, Interessen und Budgetangabe an Cal.com, Inc. übermittelt. Cal.com kann Sicherheits-Cookies und lokalen Browserspeicher verwenden; eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com. Die aktuell verwendeten Google-Schriften werden lokal von unserem Server bereitgestellt.

7.1 Vorbereitete Google-Messung auf dieser Vorschauseite

Google Analytics 4 und Google Ads sind für die Nutzungsanalyse und Messung von Anzeigen-Erfolgen vorbereitet. Über diese vorbereitete Google-Messung werden derzeit keine Daten an Google übermittelt und keine Google-Messcookies gesetzt. Die Google-Messung wird erst nach ihrer Einrichtung und Ihrer passenden Einwilligung aktiviert. Die Einwilligung in Cal.com ist davon unabhängig. Eine spätere Aktivierung kann eine erneute Einwilligung erfordern.

Vorgesehener Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland; an einer späteren Verarbeitung können weitere Google-Unternehmen einschliesslich Google LLC in den USA beteiligt sein. Vor Aktivierung werden Vertragspartner, eingesetzte Dienste, internationale Übermittlungen, Aufbewahrungseinstellungen und tatsächlich verwendete Cookies mit der Kontokonfiguration abgeglichen. Informationen von Google: Datenschutzerklärung und Verwendung von Daten bei Google-Diensten auf Websites und Apps.

7.2 Herkunft von Anzeigen und Anfragen

Mit Ihrer Einwilligung in den Dienst Google Ads speichern wir Kampagnenangaben wie Quelle, Medium, Kampagne, Anzeige und Keyword sowie vorhandene Klickkennungen (gclid, gbraid, wbraid). So bleibt die Herkunft bei einem Seitenwechsel innerhalb des aktuellen Tabs erhalten. Diese Speicherung erfolgt im Sitzungsspeicher unter mmj.ads.attribution.v1 bis zum Ende der Sitzung, mit einer technischen Gültigkeitsgrenze von 30 Tagen innerhalb einer fortbestehenden Sitzung. Ohne diese Einwilligung findet diese Herkunftsspeicherung nicht statt. Eine Ablehnung oder ein Widerruf entfernt die gespeicherten Herkunftsangaben aus dem Browser.

Bei einer Kontaktanfrage werden vorhandene Herkunftsangaben zusammen mit der Anfrage geschützt in WordPress gespeichert und an den bestehenden Make-/CRM-Workflow übergeben. Bei einer Buchung werden sie nach Einwilligung an Cal.com weitergereicht. Die vollständige Übernahme in das CRM wird noch eingerichtet und geprüft. Für mit einer Anfrage gespeicherte Angaben gilt die Aufbewahrung nach Abschnitt 6; ein Widerruf löscht bereits rechtmässig gespeicherte Anfragedaten nicht automatisch.

7.3 Ereignisse, Einwilligung und Widerruf

Für die spätere Messung sind Seitenaufrufe, erfolgreiche Kontaktanfragen und Terminbuchungen sowie Kalenderstarts und Klicks auf Telefon und WhatsApp vorgesehen. Übermittelt werden nur freigegebene technische Ereignisangaben, etwa Sprache, Beratungsart, Ringinteresse und eine technische Erfolgskennung. Namen, Nachrichtentexte, Telefonnummern und Klartext-E-Mail-Adressen gehören nicht zu diesen Analyseparametern. Zur Vermeidung doppelter Zählungen kann nach Einwilligung mmj.measurement.seen.v1 bis zu 200 technische Ereigniskennungen im Sitzungsspeicher des aktuellen Tabs bis zum Sitzungsende enthalten.

Google Analytics und Google Ads werden getrennt über Real Cookie Banner gesteuert. Bei einer späteren Einbindung über Google Tag Manager wird der gemeinsame Container erst nach Zustimmung zu beiden Diensten geladen; die enthaltenen Tags müssen ebenfalls die jeweilige Einwilligung beachten. Der Google-Einwilligungsstatus wird entsprechend der Auswahl gesetzt. Werbepersonalisierung und Google Signals werden durch diese Vorbereitung nicht freigegeben. Ein Widerruf kann einen Seitenneustart auslösen, um bereits geladene Messskripte zu beenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht diese optionale Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7.4 Erweiterte Conversions

Die zusätzliche Zuordnung anhand einer normalisierten und mit SHA-256 gehashten Kontakt-E-Mail ist vorbereitet, aber ausgeschaltet. Sie erfordert vor Aktivierung eine gesonderte Einwilligung und eine passende Google-Konfiguration. Ein Hashwert ist keine anonyme Information. Die Bearbeitung einer Anfrage ist auch ohne diese Einwilligung möglich. Für Buchungs-E-Mails aus Cal.com ist der notwendige Datenweg noch nicht eingerichtet; sie werden durch diese Vorbereitung nicht für erweiterte Conversions übermittelt.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen sowie die Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder unrechtmässig verarbeiteter Daten beantragen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zudem Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung zustehen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen. Sie können sich ausserdem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen oder rechtliche Verpflichtungen ändern.

Stand: 22. Oktober 2026